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Le cas échéant, La Région Hauts-de-France prévoit une mesure d'indemnisation destinées aux abonnés voyageant sur les lignes concernées.Bénéficiez d’un espace personnalisé ! Nous ne pouvons vous garantir un affichage optimal du site TER avec la version de votre navigateur, nous vous conseillons d'utiliser.Les réponses aux questions les plus fréquentes sur la préparation et le déroulement de vos voyages, les services, votre gare, (...).Un justificatif de voyage est disponible à partir du 1er jour de validité du billet.Si votre question concerne un voyage en TGV (ou en correspondance TGV + TER), Intercités ou à l’international,Vous pouvez payer vos contraventions par Internet en vous connectant sur le site,Vous pouvez vous adresser aux centres de recouvrement depuis leur site.En raison d'un volume important de demandes, le temps de traitement peut être allongé et prendre plusieurs semaines. En toute logique, celui du mois de mai, si la grève venait malheureusement à se poursuivre, s’appliquerait sur le prélèvement de juillet.Qu’en est-il pour les abonnements hebdomadaires, les pass étudiants et les autres abonnements nationaux (Optiforfait, Fréquence) ?Les porteurs de cartes de réduction (Jeune, Senior, week-end) doivent par ailleurs bénéficier d’une réduction lors du renouvellement de leur carte en fonction du nombre de semaines de perturbations puisque cette dernière n’a pas pu être utilisée à son rendement prévu.Une prise en charge des surcoûts engendrés par la grève devrait être également prévue. Si la régularité de la ligne est inférieure à 87% durant deux mois consécutifs, l’usager Nous ne pouvons vous garantir un affichage optimal du site TER avec la version de votre navigateur, nous vous conseillons d'utiliser.En cas de retard, éditez et imprimez votre bulletin justificatif. Bénéficiaires Les habitants de la Bénéficiaires . La convention TER Picardie prévoit d’ailleurs un dédommagement de 20% en cas de régularité inférieure à 80% sur deux mois consécutifs et il serait juste que ce mécanisme soit appliqué et s’ajoute au 50% annoncés par Monsieur Pépy.Nous espérons que les habitants des Hauts de France pourront avoir satisfaction sur ces demandes et vous remercions très vivement, Monsieur le Président, pour le soutien que vous apportez aux usagers des transports de la région.Copie à Messieurs F. Guichard (Directeur TER Hauts-de-France) et D. Normant (Directeur TER Picardie),Partager la publication "FNAUT Hauts-de-France : l’indemnisation décidée par la SNCF est insuffisante".Assemblée générale de l’association le vendredi 25 octobre à 18h30, salle La Locomotive à Creil.Photo bannière : Wikipedia.org - Designed by.Pour la FNAUT Hauts-de-France, l’indemnisation décidée par la SNCF suite à la grève en cours est insuffisante. Le cas échéant, La Région Hauts-de-France prévoit une mesure d'indemnisation destinées aux abonnés voyageant sur les lignes concernées. Retrouvez vos billets, renseignez vos gares et itinéraires favoris, ajoutez vos compagnons et réservez vos voyages plus rapidement et simplement.Merci de saisir le courriel de votre compte client.Pour votre inscription, veuillez renseigner les champs ci-dessous :J’accepte de recevoir des informations de la part de SNCF Voyageurs SA - TER par.Achat d'un billet en ligne, comment obtenir un justificatif ?Ma question concerne un voyage en TGV (ou en correspondance TGV + TER), Intercités ou à l’international, qui dois-je contacter ?Comment puis-je obtenir un bulletin de retard ?Dans quelles conditions puis-je me faire rembourser mon abonnement ?J’ai reçu une contravention à bord de mon TER que je souhaite contester, comment faire ?Que faire si je n'ai pas encore reçu de réponse à ma réclamation ?Je ne suis pas satisfait par le traitement de ma réclamation, que dois-je faire ?Je ne trouve pas de réponse à ma question ou je souhaite déposer une réclamation, comment vous contacter ?Rechercher un objet perdu ou déposer un objet trouvé ?Le champ mot de passe doit contenir 8 caractères minimum et 20 caractères maximum.service-client/gestion-litiges/contravention,Pour les achats réalisés au guichet SNCF ou sur les distributeurs automatiques SNCF d'une gare : le billet IATA fait office de justificatif.Pour les achats rélaisés sur l'application l'Assistant SNCF ou sur le site TER Hauts-de-France : connectez-vous au site TER Hauts-de-France ou à l'application Assistant SNCF, rubrique Mes commande ou Mon compte. Nous ne pouvons vous garantir un affichage optimal du site TER avec la version de votre navigateur, nous vous conseillons d'utiliser.TER fait le maximum pour assurer la régularité de ses trains et vous offrir un service optimal. Retrouvez tous les tarifs des TER en recherchant votre itinéraire sur la page d’accueil oui.sncf. En cas de retard, éditez et imprimez votre bulletin justificatif. Vous-même, Monsieur le Président, avez réclamé une indemnisation de 100% du montant des abonnements et nous vous remercions pour ce soutien apporté aux usagers des Hauts de France. Plusieurs mesures d’indemnisation existaient déjà auparavant, mais elles sont désormais harmonisées sur l’ensemble des Hauts-de-France. Si vous recherchez votre retard les jours suivants merci d’indiquer l’heure d’arrivée prévue de votre train. Les abonnés Forfait TGV et Intercités se voient quant à eux attribuer une remise calculée sur la base des journées durant lesquelles moins d’un train sur 3 a circulé, soit 30% de l’abonnement, ce qui est là encore notoirement insuffisant !C’est pourquoi nous nous adressons à vous, Monsieur le Président, pour obtenir de la SNCF une meilleure indemnisation. Mon trajet TER … Toutes les informations pour votre voyage en TER Hauts-de-France : horaires des trains, info trafic, achats de billets, offres et abonnements, prochains départs/arrivées, infos pratiques gares Permettre aux habitants de profiter des Journées européennes du patrimoine (JEP) sur tout le territoire des Hauts-de-France en se déplaçant en TER via des prix préférentiels – 2 euros l'aller-retour. Attention en cas de suppression de votre train, votre bulletin ne sera disponible que le lendemain.Bénéficiez d’un espace personnalisé ! Retrouvez vos billets, renseignez vos gares et itinéraires favoris, ajoutez vos compagnons et réservez vos voyages plus rapidement et simplement.Merci de saisir le courriel de votre compte client.Pour votre inscription, veuillez renseigner les champs ci-dessous :J’accepte de recevoir des informations de la part de SNCF Voyageurs SA - TER par,Une indemnisation de 20 % d'une mensualité est déclenchée lorsque votre trajet s'effectue sur une ou plusieurs lignes ferroviaires des Hauts-de-France ayant enregistré.Le champ mot de passe doit contenir 8 caractères minimum et 20 caractères maximum.Reportez-vous vers l'onglet qui vous concerne (j'ai une carte Pass Pass ou je n'ai pas de carte Pass Pass) pour effectuer votre demande.Si vous êtes abonnés par prélévement automatique un prochain prélévement suivant votre demande sera minoré.Si vous êtes abonnés hebdomaire ou mensuel, vous pourrez choisir entre un virement bancaire ou un bon d'indemnisation valable sur l'achat de billets ou d'abonnements TER aux guichets TER des Hauts-de-France. A Monsieur le Président du Conseil Régional des Hauts-de-France.Nous venons d’apprendre que la SNCF proposait d’indemniser les usagers abonnés du TER à hauteur de 50%.Le taux de 50% proposé par la SNCF pour les abonnés TER est donc tout à fait insuffisant au regard du préjudice subi par les usagers. Pour la 36ème édition, le thème choisi est ",Les villes participantes à l'opération "TER Patrimoine",Les 14 "Sites et Cités remarquables de France",https://journeesdupatrimoine.culturecommunication.gouv.fr/. Nous mettons tout en œuvre pour réduire les délais afin de vous répondre au plus vite.Vous pouvez contacter la Médiation SNCF pour solliciter un avis indépendant.Bénéficiez d’un espace personnalisé ! Changer de région Auvergne-Rhône-Alpes Bourgogne-Franche-Comté Bretagne Centre-Val de Loire Grand-Est Hauts-de-France Normandie Nouvelle-Aquitaine Occitanie Pays de … * Cet été, découvrez la France avec TER. Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma demande de bon concernant les retards du TER dans la région Hauts de France pour l'année 2016. Permettre à certains habitants des Hauts-de-France de bénéficier du TER à des prix très avantageux. Les billets TER sont non échangeables, non remboursables, valables 1 jour pour la date de voyage choisie. Nous l’avons d’ailleurs évoquée lors de la réunion du 26 avril  entre les associations d’usagers et  la direction régionale TER. Permettre aux habitants de profiter des Journées européennes du patrimoine (JEP) sur tout le territoire des Hauts-de-France en se déplaçant en TER via des prix préférentiels – 2 euros l'aller-retour.Les 21 et 22 septembre, ce sont les Journées européennes du patrimoine. TER fait le maximum pour assurer la régularité de ses trains et vous offrir un service optimal. Mon conjoint à reçu cette demande courant novembre 2016. Accueil Lille Hauts-de-France: La région exige un dédommagement à la SNCF pour les TERGV supprimés Un TER entre en gare de Lille Flandres (illustration). Malgré tous ses efforts, cette régularité peut être occasionnellement impactée en cas de situation perturbée. Les conditions du dédommagement doivent par ailleurs être précisées et complétées pour concerner tous les usagers !D’autre part les conditions d’indemnisation doivent être précisées et s’appliquer à l’ensemble des utilisateurs :Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée.LUTECE, créée en 2003, est une association qui regroupe des usagers des transports publics de l’étoile de Creil (Chantilly, Orry-la-Ville, Clermont, Compiègne, Beauvais et Persan-Beaumont).Son but est de permettre le développement et l’amélioration des transports collectifs.Blog de ligne TER Creil – Compiègne – Saint-Quentin,Fédération Nationale des Associations d'Usagers des Transports (FNAUT),Horaires & trafic TER Picardie (site SNCF).L’indemnisation pour le mois d’avril s’appliquerait sur le prélèvement du mois de juin. La référence de votre commande et le nom associé (disponible dans l'email de confirmation) vous seront demandés.Pour tout achat réalisé sur un site ou une agence Partenaire (agences de voyages, site en ligne) merci de vous rapprocher directement de celles-ci.déposer un objet que vous auriez trouvé dans une gare, dans un train ou dans un autocar,rechercher un objet que vous auriez égaré lors de votre voyage,Par téléphone au 0 805 50 60 70 (appel et service gratuits),Par notre plateforme de langue des signes. Malgré tous ses efforts, cette régularité peut être occasionnellement impactée en cas de situation perturbée. A noter : le jour même du retard, veillez à indiquer l’heure d’arrivée réelle de votre train. Sur ces 2 dates, 44 destinations (30 villes, 14 sites et cités remarquables) sont disponibles en TER pour 2 euros l'aller-retour.Un quota de 8 000 billets (4 000 par jour) sera de nouveau disponible pour cette édition sur les distributeurs de billets régionaux (DBR) en gares SNCF et via la vente à distance.La mise en vente est prévue à partir du vendredi 6 septembre 2019.Plus de 1000 sites et monuments de la région Hauts-de-France ouvrent leurs portes gratuitement au public les 21 et 22 septembre 2019. Un mois allégé Concrètement, cette offre représente pour les usagers une réduction de 50% sur le coût de l'abonnement travail ou l'abonnement étudiant (pour les étudiants non boursiers). Retrouvez vos billets, renseignez vos gares et itinéraires favoris, ajoutez vos compagnons et réservez vos voyages plus rapidement et simplement.Merci de saisir le courriel de votre compte client.Pour votre inscription, veuillez renseigner les champs ci-dessous :J’accepte de recevoir des informations de la part de SNCF Voyageurs SA - TER par,Les principaux chantiers en cours et à venir,Une question sur l'info trafic ? Lundi, le président de la région Hauts-de-France Xavier Bertrand appelait la SNCF à un remboursement "total" des abonnements TER sur les mois concernés par la grève des cheminots. on vous répond 7j/7.Le champ mot de passe doit contenir 8 caractères minimum et 20 caractères maximum. 2 millions de billets à moins de 10€ : Région Hauts de France. Le taux de 50% proposé par la SNCF pour les abonnés TER est donc tout à fait insuffisant au regard du préjudice subi par les usagers. Sur Twitter, mercredi matin, il assurait que « probablement aucun train ni TER ni TERGV ni TGV ni Eurostar » ne circulerait dans les Hauts-de-France entre le 5 et le 9 décembre. Hier sollte eine Beschreibung angezeigt werden, diese Seite lässt dies jedoch nicht zu. Lundi, le président de la région Hauts-de-France Xavier Bertrand appelait la SNCF à un remboursement "total" des abonnements TER sur les mois concernés par la grève des cheminots.Quelles indemnisations pour les usagers du TER ?l’actualité de votre région, dans votre boîte mail,Recevez tous les jours les principales informations de votre région, en vous inscrivant à notre newsletter,Droits de reproduction et de diffusion réservés ©2020 France TV,Ouvrir le sous menu les blogs de la rédaction,Moins d'un TER sur six est prévue en circulation dimanche 29 avril.Quelles indemnités pour les abonnés TER ?Grève SNCF : le trafic toujours perturbé dimanche 29 avril dans les Hauts-de-France,https://france3-regions.francetvinfo.fr/hauts-de-france/quelles-indemnisations-usagers-du-ter-1467069.html,Courcelles-lès-Lens : l'émouvante histoire de l'enfant au vélo et d'une photo refaite à l'identique 54 ans après,Coronavirus : quatre bars sanctionnés à Beauvais, un autre à Amiens,Coronavirus : cinq lits sur huit déjà occupés à l'unité covid de l'hôpital de Creil,Compiègne : un cerf réfugié dans le centre-ville après une chasse à courre.Bridgestone Béthune : les salariés de l'usine refusent de "travailler plus pour gagner plus", l'usine menacée ?une famille de béthune dans la grande guerre 14-18,un TER sur six en circulation dimanche dans la région,Les clients abonnés pendant le mois d’avril. Pour faciliter vos déplacements, la Région Hauts-de-France lance une opération spéciale de fin d'année en faveur de l'utilisation du TER. A noter : le jour même du retard, veillez à indiquer l’heure d’arrivée réelle de votre train.

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