Par exemple, au lieu de loger dans l’hôtel bâti en dur, les touristes en safari au PNA doivent utiliser les campings en dehors du parc. Depuis quelques années, le domaine d’application du marketing s’est considérablement accru au-delà du secteur commercial. 0000004715 00000 n 0000011459 00000 n Le premier P est le produit lui-même, Le deuxième P est son prix, Le troisième P regroupe l’ensemble des outils qui permettent de promouvoir le produit, Enfin le quatrième P concerne le lieu de vente du produit. 148 0 obj<>stream CHAPITRE 1 / Dé nir le développement durable du tourisme Dé nir le développement durable du tourisme Le succès du modèle économique des pays développés est parfois nuancé ou remis en cause L’humanité est trois fois plus riche qu’il y a 40 ans et un Français est en moyenne 7 fois plus riche qu’il y a un siècle. aussi section 12.4.1). section 5.2.2.2). 0000017519 00000 n Une chaîne est aussi forte que son maillon le plus faible. 0000006857 00000 n 0000002064 00000 n 146 0 obj<> endobj Guide pratique pour la commercialisation de produits touristiques. Il peut s’agir d’un objet construit à la main ou à l’aide de machines: en général, le producteur vise à commercialiser ses créations sur le marché. Le mix marketing touristique Politique de produit Définition du produit: le produit touristique peut être l’ensemble des activités réalisées par le touriste à partir du moment où celui-ci quitte son espace habituel de vie et ce, jusqu’à ce qu’il y retourne. Le produit touristique est déterminé avant que la demande des clients ne se manifeste. 0000018006 00000 n L’hétérogénéité réside dans le fait qu’il est pratiquement impossible de produire des services touristiques identiques. %PDF-1.4 %���� Se reporter aux articles L. 211-16 et L. 211-17 et R. 211-35 à R. 211-40 du Code du Tourisme %%EOF Concevoir un produit touristique 8 A. Constatations 9 B. Analyse de la demande 10 C. Analyse de l’offre 12 D. Choix du public 13 E. Conceptualisation du produit touristique 14 F. Elaboration de partenariats 16 G. La tarification du produit touristique 18 Les gens qui y travaillent sont les acteurs de leurs propres entreprises. déploiement (l’aménagement touristique) du tourisme comme base stratégique de ce développement territorialisé en Haïti (Fabr y, 2009). startxref Elabore un produit touristique (circuits, séjours, ...) et coordonne les différentes étapes de réalisation du montage du produit jusqu'à sa mise sur le marché selon les … Et enfin, l’utilisation des spécificités 0000001237 00000 n 0000002690 00000 n Le produit touristique ne peut-être qu’un objet perçu puisqu’il ne peut être ni essayé, ni vu avant d’être consommé, ce qui évoque son aspect d’intangibilité. Biens spécifiques (cartes, équipements, équipements, souvenirs, livrets, cartes postales). Cette particularité entraîne un phénomène de délocalisation de la consommation auquel succède un processus de relocalisation, concernant à la fois les équipements d’accueil et leurs utilisateurs (Cazes, 1992c). 12% du produit intérieur brut mondial, 7% de l'investissement et 11% de la main-d'œuvre. Même si, suivant le type de service envisagé, le degré de participation du client diffère, la coopération par la révélation des besoins et des attentes du client est un élément essentiel dans le processus de production du produit touristique. La non-utilisation est toujours coûteuse. Filières concernées 11.Vente de produits touristiques a) → justifier d’une assurance responsabilité civile professionnelle Le montant est librement fixé par le demandeur et son assureur en fonction des activités touristiques exercées ou à exercer. Autrement dit, du fait de son immatérialité, il ne peut être essayé préalablement à l’achat. III. A priori, la qualité étant difficilement mesurable (cf. Le produit est l'un des quatre éléments du marketing-mix avec le prix, la distribution et la communication. Mais aussi, du côté de l’offre, c’est un des moyens d’innover, d’anticiper, de créer. 0000005258 00000 n Un produit est un objet créé par un certain procédé de fabrication. ... le tourisme produit au niveau mondial, dune manière directe, indirecte et induite, 9% du Produit Intérieur Brut (PIB). 0000000016 00000 n 2 b – Les différentes manifestations - Les voyages d’affaires Ce sont des trajets réalisés de manière individuelle ou … En effet, les produits conseillés par le vendeur, ses caractéristiques ainsi que les avantages pour le client seront soigneusement choisis en fonction des demandes initiales. 0000013457 00000 n La gestion du produit touristique : Un produit touristique a une durée de vie plus ou moins longue et complexe. Le poids économique du tourisme varie fortement selon le volume des flux reçus et le degré diversification des structures économiques des Etats. Car, sans aucun doute, une grande part du produit touristique de demain intègrera cette notion du « temps retrouvé », qu’il le soit pour soi-même, sa famille, sa tribu… qu’il le soit pour se régénérer ou pour découvrir d’autres milieux, variété des terroirs: les paysages viticoles en sont une traduction esthétique caractéristique, qui participe du patrimoine touristique du pays. 0000010420 00000 n 0000017090 00000 n 0000009451 00000 n https://www.marketing-etudiant.fr/exposes/t/marketing-touristique.php Selon la théorie économique standard, l’économie comprend un ensemble d’initiatives autogérées, dont la production de biens, la distribution, la consomation et la prestation de services. Du coté des consommateurs, de nouvelles valeurs priment (environnement, consommation, durabilité, qualité) et il y a une sur segmentation de la demande pour différents produits touristiques. 0000009032 00000 n 0000008973 00000 n Le produit touristique Procédure de conception du produit I. Première partie : La notion de produit touristique a. Rappels des concepts de base de la mercatique La prise en compte et l’analyse des éléments entourant un PROBLEME MERCATIQUE, analyse d’un marché, son offre, sa … 0000009265 00000 n produits touristiques, retour d’expérience « mission d’accompagnement à la création de produits touristiques en Alpes Sud Isère 2010-2011». 1.4.1 Les caractéristiques fonctionnelles d'un site touristique 16 1.4.2 Les caractéristiques relationnelles d'un site touristique 23 1.5 Le cadre conceptuel 30 CHAPITRE II MÉTHODOLOGIE DE LA RECHERCHE 33 2.1 Le type de design 33 2.2 Le développement du questionnaire 34 2.3 Le choix des échelles de mesure 36 2.4 Le pré-test 39 Caractéristique du produit Avantage pour le client Preuve. La reproductibilité des méthodes est peu probable tant les situations à traiter sont spécifiques, l’incertitude du résultat y est relativement importante, mais le professionnalisme est justement la meilleure des garanties possibles pour la réduire (cf. trailer 0000003408 00000 n Buts et objectifs <<399dc20fb804d811880e00e02912ee5b>]>> Or, les produits touristiques sont caractérisés par la suppression de la déconnexion entre la production et la consommation. 2.1.2. 0000018211 00000 n Cette caractéristique conditionne la production du produit touristique et sa qualité. Il doit être en correspondance avec le diagnostic interne et externe et assurer une cohérence des actions marketing. À l’heure où nous sommes préoccupés par les effets de la mondialisation, la détérioration de l’environnement, la propagation du SIDA et par beaucoup d’autres problèmes qui influent sur notre milieu et notre qualité de vie, le développement durable s’impose comme une solution à plusieurs maux. En outre, cette hétérogénéité rend possible une certaine interchangeabilité entre les différents sous-produits touristiques. Un hébergement ou un transport non-utilisé pendant une période ne peut être reporté sur une autre période. La formulation sous-cutanée de Remsima n’est pas prévue pour une administration intraveineuse et ne doit être administrée qu’en injection sous-cutanée. 0000008823 00000 n 3 On estime cependant que la part du tourisme d’affaires dans l’ensemble des activités touristiques en France s’élève environ à 20 % avec une croissance de 3 % par an. 0000004028 00000 n 0000001648 00000 n dynamisant et structurant du tourisme : on parle à ce stade d’effet multiplicateur dû aux augmentations de revenus donc de consommation et donc d’activités économiques On voit là une première caractéristique du tourisme postulat de cette étude : le tourisme est encore aujourd’hui et singulièrement dans le cadre de la Or pour que la transaction s’effectue selon le processus décrit par la théorie économique standard A coté du marketing traditionnellement apparu, et dont le domaine reste longtemps limité à l’étude de la distribution des produits, est apparu le marketing des organisations à but lucratif, le marketing social, le marketing public et le marketing politique. Les recherches empiriques n'ont visiblement pas conduit à une définition cohérente du tourisme (Idem: 465). Le produit touristique principal est un voyage, un tour, un voyage. La structure du produit touristique prévoit trois types de propositions: Directement le tour lui-même. On peut donc dire que chaque produit touristique est un résultat d’un processus de coordination entre producteurs et consommateurs où l’accord sur la qualité du produit se construit dans le même temps que le produit se fabrique. Le deuxième chapitre abordera le produit touristique et sa conception ; Le troisième est dernier chapitre sera consacré à la présentation de l’organisme d’accueil, ses différents produits ainsi qu’une présentation détaillée du mix marketing de deux produits touristiques. La qualité, dans ce cadre, ne préexiste donc pas à l’échange et à la production, elle est le résultat d’une construction sociale (Cuveiler, 1998). Tourisme Québec (2003), « Écotourisme et tourisme de nature, orientations et plan d’action 2003-2008 », Direction du développement des produits touristiques, 73 p. Union nationale des associations de tourisme et de plein air, [www.unat.asso.fr]. 0000014420 00000 n https://www.marketing-etudiant.fr/cours/m/methode-cap-exemple.php 4. Malgré cette difficulté à assurer la reproduction des « performances » annoncées aux touristes, il n’est pas exclu de gagner en efficacité productive (au sens industriel du terme) en standardisant certaines des prestations composant le produit touristique. x�b```b``�g`e`��e�g@ ~�+�� >MR�G� �����`��"$ �*|�T�j��x�����3ӄׇdęE8^:���x�. note de page N°. Le cycle de vie du produit. Ce concept fait référence à … 139 2.1.1. 0000005181 00000 n La complémentarité du produit touristique signifie qu’il n’est pas composé d’un seul service mais d’un ensemble de sous-produits/services complémentaires. 0000017776 00000 n La politique de produit consiste à concevoir, organiser et renouveler ce que l'entreprise vend — ou propose — à ses clients, qu'il s'agisse d'un bien ou d'un service. Autour, et au-delà, des vins eux-mêmes qui sont des produits de réputation mondiale, c'est tout un ensemble, à la fois très divers et cohérent, qui construit autour de la vigne et du A fin d'être en adéquation avec les attentes du client actuel et potentiel et répondre a la concurrence, l'entreprise doit être a l'écoute de son marché. La complémentarité du produit touristique signifie qu’il n’est pas composé d’un seul service mais d’un ensemble de sous-produits/services complémentaires. Et ils défendent des principes comme la lutte contre l’exclusion de toute la chaîne de production et le respect du concommateur –touriste. 0000001414 00000 n par exemple section 9.6). Le complexe de services touristiques et d'excursion. 0000004679 00000 n La gestion de la relation de service touristique occupe donc une place centrale dans ces transactions. Consulat Général d’Haïti à Montréal Économie, Commerce et Tourisme 2 Localisation Occupant le tiers occidental de l'île d'Haïti, la deuxième grande île des Caraïbes, il est bordé au nord par l'océan Atlantique, au sud par la mer des Antilles et à ... Les produits du textile … 0000017277 00000 n 8), le prix devient la seule modalité d’évaluation externe qui soit possible et observable toute au long du processus (cf. La démarche du plan marketing Le plan marketing traduit la stratégie marketing choisie par la firme pour atteindre les objectifs fixés pour un couple produit-marché (ou pour un DAS). Si sa contribution à la richesse nationale atteint rarement 5% … L’inélasticité du produit tient au fait qu’il est peu adaptable à la demande de modifications. phénomène touristique dans son expression spatiale, c'est aussi se priver de clefs essentielles pour la compréhension de l'organisation de l'espace et appauvrir dangereusement la géographie du tourisme (Barbaza, 1988 : 219). . Tout produit, bien de consommation finale ou produit industriel, a un cycle de vie qui se décompose en quatre étapes d’une durée et d’une ampleur qui varient selon les produits : la phase de lancement: le nouveau produit est mis sur le marché, les ventes sont encore 0000007811 00000 n L’estimation des niveaux de qualité par les prix simplifie considérablement le problème mais suppose que les différents acteurs du marché puissent connaître, préalablement à l’échange, les différentes caractéristiques du produit touristique. Une théorie commence à émerger : une place d’avion inutilisée pendant un vol ou un lit d’hôtel resté vide pendant une nuit représentent des ressources perdues à tout jamais ; il faut donc rentabiliser le produit en le bradant jusqu’à la dernière minute. En général, cette phase comporte plusieurs parties : La méthode C.A.P. Cet exemple développé au chapitre (3) illustre un des objectifs du développement du tourisme de nature en France : le Tourisme de Nature en tant que vecteur stratégique de la sensibilisation des publics à l’environnement. 0000004632 00000 n Cette caractéristique conditionne la production du produit touristique et sa qualité. 138 xref , il est nécessaire de faire l’hypothèse que le produit pré-existe à l’acte d’achat. L’inséparabilité des composantes du produit est due au fait que le phénomène touristique procède d’un flux d’échanges mondial provenant d’autres secteurs économiques parce qu’ici des consommateurs (les touristes) sont déplacées vers le produit à consommer (cf. chantiers du tourisme Des programmes structurants pour un portefeuille diversifié de produits La concrétisation de l’ambition nationale et des ambitions régionales passe par le développement d’un ensemble de programmes permettant l’émergence d'une offre touristique diversifiée, de qualité répondant aux besoins des touristes. Du côté de l'offre, l'intensité de la concurrence sur les plans locaux, régional et … Figure 11 Le cycle de vie du produit touristique selon R. Butler..... 49 Figure 12 Étude théorique de la productivité marginale ... caractéristique dans le secteur du tourisme : activité de rentier réservée à une élite aristocratique et bourgeoise qui s’est rapidement « massifiée » pour toucher Développement touristique dans le CDRA ASI 2006-2011 L’axe dédié au développement touristique Sa production n’est pas stockable. Même si la nature des prestations offertes reste constante, une différence de qualité peut toujours exister. 0 146 35 0000000996 00000 n produit touristique complet, incluant le transport, l’hébergement, l’alimentation et les activités de loisirs auprès d’une agence de voyage de leur pays d’origine et ceux qui se contentent d’acheter leur titre de transport pour la destination choisie. Autrement dit, le produit touristique est comme un système : la qualité du produit final peut être altérée par celle d’un sous-produit médiocre – The chain effect qu’a engagé le Parc National de Port-Cros : l’enjeu est de « passer du tourisme en nature au tourisme de nature ». du tourisme publie dinnombrables écrits touristiques, de guides à dépliants. Il est important de consulter la notice du produit afin de s’assurer que la bonne formulation (intraveineuse ou sous-cutanée) est administrée au patient, selon la prescription. 0000010568 00000 n Le produit est alors, dans la plupart des cas, coproduit par le prestataire et le touriste-client. Cette complémentarité conditionne la production du produit touristique par plusieurs acteurs, ce qui en constitue une des difficultés (de la production). La modification de l’hébergement ou du moyen de transport ou des horaires, par exemple, peut transformer les caractéristiques du produit. 0000012483 00000 n Le tourisme, d’autre part, est celui lié au tourisme. Cette argumentation implique des dynamiques qui finissent toujours par saturer les destinations, faire chuter les prix et anéantir les efforts entrepris par les experts locaux pour limiter les capacités de charge et garantir au produit sa qualité et sa valeur. L’insuffisance d’un seul des services composant l’ensemble du produit peut remettre en cause la qualité du produit final. 0000004951 00000 n
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