Si vous souhaitez programmer un enlèvement par notre coursier, sélectionnez l'option enlèvement en supplément. Le destinataire du colis, dont le nom, prénom et numéro de téléphone ont été renseignés par lâUtilisateur au moment de sa commande, reçoit un mail de confirmation de RELAIS COLIS lui permettant de vérifier la traçabilité du colis, dès la validation de la commande par lâUtilisateur â Acheteur. 10) Amendes, confiscations, mise sous séquestre, réquisition, violation de blocus, contrebande, saisies conservatoire, saisie-exécution ou autres saisies, l'assureur demeurant également étranger à la caution qui pourrait être fournie pour libérer de ces saisies les marchandises assurées. Quelle preuve de dépôt aurai-je en déposant mon colis ? Indiquer le lieu de livraison du colis. Comment suivre lâacheminement de mon colis sur Internet ? J'ai récupérer mon colis en point relais et tiens à vous remercier pour … Les présentes CGV applicables sont celles figurant sur le Site au jour de la commande et imprimables à tout moment sur le Site à la rubrique « Conditions Générales de Vente : https://www.relaiscolis.com/cgv ». Le poids du colis doit être inférieur à 30kg. J'ai choisi le paiement à la livraison, comment cela se passe-t-il ? Les bons dâachat ne peuvent pas être utilisés pour le règlement à la livraison (voir indication au dos des chèques cadeaux). 24) Grèves, lock-out et autres faits analogues. Sont interdites à l’envoi toutes marchandises salissantes, des articles contraires au droit du travail, et/ou susceptibles de par leur nature ou leur conditionnement de blesser les employés de RELAIS COLIS ou de détériorer les équipements de RELAIS COLIS. RELAIS COLIS disposera de trente (30) jours ouvrés à compter de la réception de lâentier dossier justificatif de lâAcheteur par le service relation client afin de valider et clôturer la réclamation et procéder au règlement du litige selon que lâAcheteur ait souscrit à lâassurance « option ZEN » ou non. L'Acheteur dispose de un (1) mois pour déposer l’expédition en point Relais Colis® sélectionné lors de la commande, à partir de la date de indiquée indiquée lors de sa commande. de négligence de lâAcheteur ou du destinataire. En cas de paiement par carte bancaire, la facture détaillée est émise par RELAIS COLIS et son paiement par l'intermédiaire du Site s'effectue par l'Utilisateur lors de la commande à l'aide d'une procédure de paiement sécurisée directement à partir du Site par communication du numéro de carte bancaire. En outre, l’Utilisateur - Acheteur s’engage à ne pas confier à RELAIS COLIS des colis dont l’emballage comporte des injures, des menaces ou des mentions contraires à l’ordre public ou aux bonnes mœurs ou portant atteinte à l’image de RELAIS COLIS. Qu'est-ce que le numéro de colis et où puis-je le trouver? En tout état de cause, RELAIS COLIS disposera de trente (30) jours afin de valider et clôturer la réclamation et procéder au règlement du litige, à compter de la réception de lâentier dossier comprenant toutes les pièces justificatives réclamé par le service relation client de RELAIS COLIS auprès de lâAcheteur. L'interprétation et l’exécution des présentes CGV sont soumises à la loi française. 1) Les recours des tiers quels quâils soient pour des dommages causés par les biens assurés Conformément au Règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016, RELAIS COLIS agit en tant que Responsable de Traitement dans le cadre de ses Services. Payez votre bordereau d’affranchissement par PayPal ou carte bancaire. Toute erreur de lâUtilisateur sur le poids et/ou les dimensions du colis constituant une sous-évaluation de poids et/ou de la dimension réelle, sera refacturée ultérieurement sur la base des documents de RELAIS COLIS, au tarif en vigueur augmenté dâun coût de traitement de vingt-cinq Euros (25â¬). Avec l'outil d'expédition en ligne, vous pouvez préparer votre envoi en seulement quatre étapes . Présentez vous au point de proximité muni d'une pièce d'identité et de votre plus beau sourire afin de récupérer votre colis. Les délais se comptent en jour ouvré RELAIS COLIS, câest-à -dire, à lâexclusion des lundis, des mardis lendemain de jours fériés, des jours fériés et des dimanches. Le colis est réexpédié au Point Relais® d’origine où vous l'avez déposé. L’innovation Relais Colis qui vous permet de déposer vos colis en relais sans étiquette grâce au QR code que vous recevez sur votre smartphone. Le fait qu'aucune réserve n'ait été formulée par RELAIS COLIS lors de la prise en charge du colis ne prive pas RELAIS COLIS du droit d'invoquer ultérieurement le non-respect de ces dispositions. Dans ce cas, cette information est clairement indiquée lors de lâaffichage du tarif de lâexpédition au moment de la commande avant tout paiement par lâUtilisateur. L'exercice de ces droits se fera dans le respect des conditions prévues aux articles 38 à 40 de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 et des articles 15 à 21 du Règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016, en nous transmettant une demande directement sur : « protectiondesdonnees@relaiscolis.com ». 19) Captures, prises, saisies, contraintes, molestations ou détentions par tous gouvernements et autorités quelconques ; Piraterie ayant un caractère politique ou se rattachant à la guerre ; des conditions énoncées à lâarticle 4 ci-dessus. 11) Retard dans l'expédition ou l'arrivée des marchandises à moins qu'il ne résulte directement d'un des événements dénommés tels que définis au chapitre 4 DEFINITIONS des Conditions Générales. Contactez votre expéditeur si nécessaire. Pour quâun dossier litige soit pris en compte par le service relation client de RELAIS COLIS, lâAcheteur devra effectuer une réclamation directement sur le formulaire de contact du Site « https://www.relaiscolis.com/contact ». Le destinataire reçoit un message électronique lâinformant de la disponibilité de son colis au point Relais Colis® de destination sélectionné par lâAcheteur au moment de sa commande sur le Site. 6) L'influence de la température sauf si la marchandise fait l'objet d'un contrat de transport sous température dirigée et seulement si, la clause " température dirigée " est souscrite et annexée aux présentes Conditions Particulières. Saisir les informations concernant l'enlèvement. 12) Les droits de douane Remettre votre colis à un point relais. Exclusions spécifiques : la garantie ne s'applique pas aux dommages ou pertes matériels résultant de :  Vous avez reçu une notification vous indiquant que votre colis est arrivé dans le Relais Pickup de destination. Toute commande effectuée sur le Site par lâAcheteur équivaut à lâacceptation expresse et sans réserve des présentes CGV qui sâappliquent nonobstant toutes stipulations contraires issues de RELAIS COLIS. Trouvez ici toutes les informations sur les délais de livraison, les tarifs et les formalités douanières de la Chine. Ils ne sont pas exploités nominativement. Pour le moment, les Amazon Hub Lockers ne peuvent accepter que des colis dont les dimensions n’excèdent pas 42cm x 35cm x 32cm, et dont le poids ne dépasse pas 4,5kg. Ne communiquer que des informations véridiques et à ne pas utiliser des données illicites ; Ne pas usurper l'identité d'Utilisateurs de ce Site en utilisant leur mot de passe ou par tout autre moyen ; Ne pas collecter de données concernant les autres Utilisateurs du Site ou d'harceler ces Utilisateurs. RELAIS COLIS pourra suspendre le traitement d'un colis, le refuser ou le retourner à l’Utilisateur, si le colis ne respecte pas les dispositions en matière d’emballage. Que le contenu de l’envoi soit bien conforme aux préconisations et interdictions prévues à l’article 4 ci-dessus et, veiller à ce que l'emballage soit adapté au contenu. Il suffit de : Sélectionner la taille appropriée (S, M ou L). Magimix 18111 F. Capacité du bol: 0,8 L. Couleur: Blanc. Après avoir présenté une pièce d'identité au commerçant, celui-ci vous remettra votre colis. En application de l'article L. 221-28 du Code de la consommation, l'ensemble des Services proposés par RELAIS COLIS ne sont pas soumis à l'application du droit de rétractation prévu à l’article L. 221-18 du Code de la consommation en matière de vente à distance. Les points relais UPS Access Point sont une solution très pratique mais tous les colis ne sont pas éligibles. Que vous soyez un particulier ou une entreprise vos colis, enveloppes et documents seront expédiés dans plus de 220 pays en temps et en heure. Relais Colis utilise des cookies pour vous optimiser votre navigation . . A défaut, de règlement amiable du litige, ce dernier sera soumis à la compétence exclusive des Tribunaux compétents de Créteil. Le paiement peut être effectué par carte bancaire (CB, VISA, MASTERCARD) et est effectué à la commande. Vous devez contacter votre expéditeur (enseigne, e-commerce ou particulier) qui vous indiquera la marche à suivre. C'est à dire que vous recevrez 23€ de compensation pour chaque kilogramme que pèse votre colis. 5) du calage, de lâarrimage, de lâempotage de celle-ci lorsque ces opérations sont effectuées et /ou sont à la charge de l'assuré, ses représentants ou ayant droits, ou lorsquâils sont exécutés avant le commencement du voyage assuré. Vous pouvez trouver le numéro de suivi de votre colis depuis votre Profil dans l'onglet 'Mes Colis'. Pour cela entrez votre code postal afin de trouver les poins relais les plus proches de chez vous. L’Utilisateur s’interdit de réutiliser le même bordereau d’expédition ou QR code pour plusieurs expéditions. Lorsque vous déposez votre colis au Point Relais®, un e-mail ou un SMS est envoyé au destinataire. Nous les envoyons tous à une adresse personnelle ou à un point relais. Poids (emballage et contenu compris) : Les colis remis n’excéderont pas 20 kg. 22) Captures, prises, arrêts, saisies, contraintes, molestations ou détentions par tous gouvernements et autorités quelconques. Les factures qui viendraient à être émises par RELAIS COLIS sans que le paiement ne soit intervenu au moment de la commande, sont réglables à réception. Toutes les informations demandées, signalées par un astérisque, sont obligatoires. Les délais de livraison indiqués au moment du tunnel de commande sont purement indicatifs et estimatifs. D’abord, il constitue un livre de lecture qui présente des histoires tantôt amusantes, tantôt tristes, avec des personnages différents pour chacune d’elles. L'Acheteur est responsable des dommages que pourrait causer aux tiers et/ou à RELAIS COLIS l’expédition d’un colis relevant des restrictions ci-dessus mentionnées. LâUtilisateur qui agit dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale, en commandant une Prestation de transport RELAIS COLIS sur le Site, est dénommé ci-après "lâUtilisateur Professionnel" lorsqu'une disposition spécifique lui est applicable. 21) Guerre civile ou étrangère, hostilités, représailles, torpilles, mines et tous autres engins de guerre, et généralement tous accidents et fortunes de guerre, actes de sabotage. Il se peut également que la sélection se fasse automatiquement pour un autre Point Relais® disponible proche de chez vous. choix du point Relais Colis® de dépôt et du point Relais Colis® d’arrivée. Pour tout fait résultant à une perte de traçabilité du colis : En lâabsence de souscription à lâassurance « option ZEN » au moment de la commande : En présence de souscription à lâassurance « option ZEN » au moment de la commande : des conditions de dépôt ou de retrait des colis. Conformément à la Loi n°2004-801 du 6 août 2004, Loi relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données personnelles et modifiant la loi n°78-17 du 06 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, le Site a fait l'objet d'une déclaration de traitement automatisé de données nominatives auprès de la CNIL (récépissé n° 2002595). Envoyez en toute sécurité des colis vers Nankin, Shanghai, Beijing ou Shenzhen avec Colissimo et Chronopost ! En cas de non-respect des règles d'emballage, des interdictions, ou de l’absence de dangerosité du contenu, prévues à l’article 4 ci-dessus. Lâenvoi dâobjet réputé fragile (vaisselle, porcelaine, bouteille, verrerie, â¦) nâest pas interdit mais la responsabilité de Mondial Relay nâest pas engagée en cas de casse, voir les Conditions Générales de Vente. La commande est s'effectue directement sur le Site de Relais Colis par l’Utilisateur, selon les étapes suivantes : L'Acheteur reçoit un mail de confirmation de commande et un mail par expédition achetée, contenant le QR code ou l’étiquette de chaque expédition. Je souhaite modifier le Point Relais® de livraison, est-ce possible ? Les présentes CGV sont soumises aux dispositions de la loi N°2004-575 du 21 juin 2004 et l'Ordonnance N°2005-674 du 16 juin 2005. Je souhaite retourner une commande, comment faire ? Les colis doivent être emballés de façon à ne pas se détériorer lors des différentes manipulations de tri et de transport. En cas de fermeture non prévue du point Relais Colis® dâorigine, le colis est envoyé dans un autre point Relais Colis® le plus proche. Les CGV ne peuvent y être dérogées que par convention particulière écrite et signée entre lâUtilisateur et RELAIS COLIS. Les présentes CGV définissent les droits et obligations de RELAIS COLIS, agissant en qualité de commissionnaire de transport, ainsi que, les droits et obligations des Utilisateurs - Acheteurs du Site dans le cadre des Prestations de transport RELAIS COLIS. Sont exclus, sans que cette liste soit limitative, les ordinateurs, les ordinateurs portables, les téléphones mobiles, les marchandises voyageant sous carnet ATA (. renseignement dâun éventuel code promo en cours de validité. 4) L'absence, l'insuffisance ou lâinadaptation : de la préparation, de l'emballage ou du conditionnement de la marchandise assurée, RELAIS COLIS livre du Mardi au Samedi, sous réserve desdites exclusions citées ci-dessus. L'assurance incluse dans le tarif de base pour un envoi en Colissimo par La Poste est basée sur le poids du colis et s'élève à 23€ /kg. Un email ou un sms vous sera envoyé par Mondial Relay. Eléments concernant les marchandises transportées : RELAIS COLIS a créé un système de distribution de colis permettant aux Acheteurs de déposer leur colis dans des points prédéfinis appelés « point Relais-Colis® ». Si vous avez un doute sur une des trois dimensions de votre colis, cocher "Standard".- renseigner les informations sur le destinataire : Ensuite, il faut descendre dans la fenêtre pour choisir le point Mondial Relay où envoyer votre colis. 3 - Comportement des Utilisateurs du Site. En cas de fermeture non prévue du point Relais Colis® d’origine, le colis est envoyé dans un autre point Relais Colis… Comment suivre la prise en charge de mon colis après commande ? LâAcheteur dispose également de huit (8) jours calendaires / six (6) jours ouvrés afin de récupérer son colis. Elles sont nécessaires au traitement des commandes de Services. Conformément aux dispositions en vigueur du Code de la consommation, concernant le règlement amiable des litiges, RELAIS COLIS adhère à la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (« FEVAD » - 60 Rue de La Boétie â 75008 PARIS) et au Service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD. Cette fonction invitera le destinataire de votre colis à saisir ses coordonnées ainsi que le Point Relais ® dans lequel il souhaite se faire livrer. Les présentes CGV sont susceptibles dâêtre modifiées à tout moment par RELAIS COLIS. J'ai une sonnette et 3 beaucerons et quand quelqu’un se présente à mon portail croyez moi sur parole, ça s'entend. En cas dâindisponibilité dâun Point Relais®, vous recevez un mail et un sms pour choisir dâattendre la réouverture de votre Point Relais® ou en sélectionner un autre. RELAIS COLIS pourra suspendre le traitement d'un colis, de refuser ou de retourner à l’Utilisateur les envois ne respectant pas les dispositions mentionnées à l’article 7 et ci-dessus, sans que ce dernier ne puisse se prévaloir d'aucun droit à remboursement. Vous la trouverez jointe à votre colis. Pour un retour en Point RELAIS®, une étiquette de réexpédition est indispensable. Une fois connecté, ou après avoir créé votre compte client, vous devez saisir les informations relatives à votre carte bancaire. Vos prestations et tarifs restent inchangés. Le colis est mis en instance le 7 jours calendaires dans le relais Pickup, avant de faire retour le 8ème jour. Evolutions des sociétés ces dernières années Ci-dessous, l'évolution par an (depuis 2012) des créations et suppressions d'entreprises en France, par mois avec des courbes en moyenne mobile de 12 mois afin de voir l'évolution et les tendances, idem par semaine avec des moyennes mobiles sur 4 semaines. Directeur de la publication : Nathalie Balla, 1 - Objet et application des Conditions Générales de Vente. Découvrez les conditions d'envoi et de retour. Tout Utilisateur utilisant les Services de RELAIS COLIS à la faculté dâexercer un droit dâaccès, de rectification et d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité, dâopposition au traitement de ses données à caractère personnel. Quelles sont les marchandises que je nâai pas le droit dâenvoyer ? 17) Effets directs ou indirects d'explosion, de dégagement de chaleur, d'irradiation ou de toute autre source d'énergie nucléaire consécutif à une modification de structure de noyau de l'atome ou de la radioactivité ainsi que tous effets de radiation provoquée par l'accélération artificielle des particules, dans leur utilisation ou leur exploitation tant civile que militaire. Le site www.relaiscolis.com (le « Site ») est édité par la société RELAIS COLIS au capital de de 5 333 625 euros, dont le siège social est situé ZA EUROPARC - Immeuble LE TRIPODE - 41, Rue Charles-Edouard Le Corbusier - 94046 Creteil Cedex, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Créteil sous le numéro 785 792 433 (« RELAIS COLIS »). En Belgique, vous pouvez également expédier à partir de 3,90 € . Notre service DPD Relais vous permet d’offrir plus de liberté à vos clients destinataires. La responsabilité de l’Utilisateur pourra être recherchée et engagée si les informations saisies, notamment les informations d'adresses d'expédition et de dépôt, se révélaient erronées ou fausses et qu'elles ne permettaient pas l'exécution de la Prestation de transport par RELAIS COLIS. Toute réclamation concernant les Services fournis par RELAIS COLIS sera à adresser au Service Utilisateur via le formulaire contact du Site : https://www.relaiscolis.com/contact. Le commerçant me remettra un justificatif à conserver jusquâà la livraison du colis. LâUtilisateur â Acheteur devra respecter les règles suivantes, à savoir sâassurer : Une erreur de l’Utilisateur résultant en une surévaluation de poids et/ou de dimension du colis demeurera en revanche acquise à RELAIS COLIS : LâUtilisateur reconnaît que le point Relais Colis® de destination pourra relever le numéro de la pièce dâidentité du destinataire du colis toutes les fois où cela sera rendu nécessaire et notamment pour des raisons de sécurité et/ou en cas de doute avéré sur lâidentité du destinataire du colis se présentant pour la réception de colis, ce que lâUtilisateur reconnaît et accepte. LâAcheteur reçoit un message électronique lâinformant du lieu de mise à disposition du colis. L’Utilisateur ne pourra dans ce cas prétendre à un remboursement du prix du service. Tout retard dans le règlement, c’est-à-dire dans l’encaissement du prix de la commande de Service, rend immédiatement exigible toutes les autres créances qui seraient dues par l'Acheteur et donnera lieu à l'application de pénalités de retard d'un taux égal à trois fois le taux de l'intérêt légal en vigueur. Tarifs Colissimo 2021 ASSURANCE Colissimo Recommandé. Les données relatives à la navigation sur le Site permettent de générer des statistiques afin de connaître notamment les pages les plus et les moins consultées ainsi que les variations de taux de fréquentation. Lâenvoi pourra également être bloqué et sa récupération sera à la charge de lâUtilisateur. RELAIS COLIS enverra ses offres ou celles de ses partenaires commerciaux uniquement pour les Utilisateurs ayant donné leur consentement clair et explicite, soit au moment de la création de leur compte client soit au moment de leur commande. Seuls les Utilisateurs fournissant tous les renseignements nécessaires à leur identification, et acceptant les présentes CGV par une case à cocher prévue à cet effet, pourront bénéficier des Services proposés par RELAIS COLIS et passer commande depuis le Site. Retrouver les prix d'expédition pour vos envois ainsi que les tarifs des services à valeur ajoutée pour vos expéditions. Le fait de valider une commande implique l’obligation à la charge de l’Utilisateur de payer le prix du Service indiqué. Lors de son dépôt, l’Utilisateur doit signer l’outil électronique du commerçant, preuve de son dépôt auprès de celui-ci. Oui, elle doit se présenter avec sa pièce d'identité et la votre. Son but est double. Les colis déposés après l'heure limite de dépôt restent au bureau de poste ou point de contact postal jusqu'au lendemain. 18) Actes de terrorisme ou dâattentat lorsque ceux-ci sont commis hors du territoire national Français. Les présentes CGV prévalent sur toutes conditions d'achat d'un Utilisateur Professionnel. informations sur le colis : départ et destination, poids, dimensions, type de marchandises, date de départ (date de dépôt). 2) Fautes intentionnelles, dolosives ou inexcusables de l'assuré ou de tous autres bénéficiaires de l'assurance, leurs préposés, représentants ou ayants droits. 10,772 were here. 7 Collez votre étiquette de retour prépayée sur le colis parfaitement fermé. Ce comparateur de prix vous permet de trouver le meilleur tarif pour l'envoi de votre colis parmi les offres des transporteurs GLS, UPS, Chronopost, TNT, Fedex, Mondial Relay et DHL.. Ces tarifs préférentiels sont négociés auprès de ces transporteurs pour que vous puissiez profiter des prix les moins chers. Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommée les « CGV ») régissent la relation entre RELAIS COLIS et l'Utilisateur - Acheteur et s'appliquent aux services de transport et de livraison proposés par RELAIS COLIS (ci-après dénommés les « Services ») sur le Site. 1. En cas d’annulation de la commande par l’Utilisateur, le montant à rembourser à l’Utilisateur s’effectuera à l’échéance d’un délai de dix (10) jours qui constitue le délai nécessaire pour le traitement de l’annulation opérée et la diffusion auprès de tout le réseau RELAIS COLIS d’une instruction informatique. LâAcheteur dispose par la suite, dâun délai de cinq (5) jours ouvrés maximum à compter de la réception du colis auprès du destinataire, pour envoyer lâensemble des pièces justificatives (facture de la commande, photos des dégâts, et, le cas échéant, facture dâachat du contenu du colis en cas de souscription à lâassurance « option ZEN »). Ces délais de livraison pourront fluctués selon divers critères au moment de la livraison du colis concerné, sans que les délais de livraison ne puissent excéder un délai de trente (30) jours ouvrés RELAIS COLIS. RELAIS COLIS propose sur son Site une Prestation de transport RELAIS COLIS pour lâensemble des colis qui lui ont été confiés et de les livrer dans un point Relais Colis® de destination, préalablement sélectionné par lâAcheteur au moment de sa commande sur le Site. Une information exhaustive sur les caractéristiques des cookies est disponible à l’adresse suivante : https://www.relaiscolis.com/cookie, 17 - Protection des Droits de Propriété intellectuelle et de Copyright. Une autre personne peut-elle venir chercher mon colis ? choix d’options telles que l’assurance "option Zen", l’expédition avec l'option "Smart", informations sur l’expéditeur et le destinataire, ainsi que sur les coordonnées de facturation. Vous décidez s'il doit être livré dans un point relais ou directement chez le destinataire. LâAcheteur dispose dâun délai de trois (3) jours ouvrés maximum à compter de la réception du colis auprès du destinataire, pour formuler une réclamation sur le formulaire de contact du Site « https://www.relaiscolis.com/contact ». Obtenez un devis maintenant. Javascript doit être activé dans votre navigateur pour que vous puissiez utiliser les fonctionnalités de ce site internet. Les délais courent à compter de la date du dépôt du colis en point Relais Colis® ou, à défaut, du premier scannage du colis. Toutes les données à caractère personnel transmises notamment au travers de formulaires de commandes seront traitées par RELAIS COLIS de façon loyale et licite, et ce, dans le respect des droits des Utilisateurs. Est-ce que je peux envoyer un colis fragile ? Jâétais absent(e) lors de la livraison, comment re-planifier la livraison ? 6 - Modification et annulation de commande du fait de l'Utilisateur. 7) Différence de cours, prohibition dâexportation ou dâimportation, obstacles apportés à lâexploitation ou à lâopération commerciale de lâassuré, retards dans lâexpédition ou dans lâarrivée des marchandises. Jâai fait une erreur dans la saisie des informations ou je ne souhaite plus envoyer mon colis, que faire ? Passé ce délai, le colis est retourné à lâexpéditeur (enseigne, e-commerce ou particulier). Ses dimensions longueur + hauteur + largeur doivent être inférieures à 1,50m et le plus grand côté doit mesurer moins de 120cm. Sont interdites à l'envoi toute marchandise relevant des réglementations nationales, européennes et internationales sur les produits dangereux, matières dangereuses classées par l’ADR (. Le Site et les informations qui y figurent sont destinés à un usage strictement personnel et ne peuvent être reproduits, communiqués à des tiers, utilisés en tout ou partie, à des fins commerciales ou non, ou encore servir à la réalisation d'oeuvres dérivées. Si la responsabilité de RELAIS COLIS venait à être engagée, celle-ci sera fixée de façon forfaitaire et définitive à un montant de vingt Euros (20â¬) par colis (étiquette unique ou QR code), frais de port inclus, confié à RELAIS COLIS, sans quâaucun dédommagement complémentaire ne puisse être demandé par lâAcheteur. Le numéro de colis est un code à 14 chiffres que vous avez reçu de l\'expéditeur. Que les adresses d'expédition et de destination soinet complètes, précises et réelles. RELAIS COLIS ne garantit pas la permanente disponibilité et la continuité du service offert par le Site et il ne lui incombera aucune responsabilité à ce titre. Le colis est réexpédié au Point Relais® dâorigine où vous l'avez déposé. Ce dernier sâengage à prévenir son destinataire dans ces termes et conditions et garantit RELAIS COLIS que son destinataire se présentera accompagné dâune pièce dâidentité en cours de la validité. A défaut, l’Utilisateur - Acheteur assurera seul les risques et périls du colis. à ce jour, cette prestation nâest pas disponible. A compter du 1er février 2021, Mondial Relay assurera la mise à disposition de vos livraisons ainsi que les dépôts et retours domestiques, en remplacement du partenaire Relais Colis®. www.sanslimitesn.com S'informer Pour Informer Dans ces conditions, lâAcheteur ne pourra prétendre à aucun dédommagement en raison de lâabsence de Service fourni par RELAIS COLIS. Vous pouvez suivre votre colis avec votre numéro de suivi en cliquantici.. Où puis-je retrouver le numéro de suivi du colis ? Vous pouvez suivre votre colis avec le numéro de colis en cliquant ici.. Si vous ne disposez pas du numéro de colis, vous devez contacter lâexpéditeur. Vous pouvez annuler votre carte prépayée, depuis votre Profil dans l'onglet « Mes Achats ». L'Utilisateur tel que mentionné dans le formulaire de commande devra nécessairement satisfaire aux conditions dâenlèvement ou de dépôt du ou des envois, qui auront été convenues avec RELAIS COLIS au moment de la sélection du Service et de la validation des conditions du Service. Il constitue une acceptation irrévocable par signature numérique, qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes CGV.
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